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专家简介
华美达酒店质量保证计划- Ex.C.E.E.D. !
来源: | 作者:黄金龙 九人智库 | 发布时间 :2021-04-23 | 6711 次浏览: | 分享到:



Service Elements

 服務元素 - 酒店所有服務部門

In ALL of the hotel’s service departments Cleanliness Elements

 潔凈元素 - 酒店所有范圍

In ALL areas of the hotel Physical Condition 

服產品質量元素 - 酒店所有范圍

In ALL areas of the hotel Standards Compliance &Brand Integrity

 整體水平與品牌的乎合 - 酒店所有運作部門

In ALL departments of the hotel operation Graphic Standard

 圖樣及印刷標準





下图为服务元素与硬件资产的相关标准评估例图

Service: (服務)




Cleanliness and Condition 整洁及狀況



品牌核心特點 / 需求的文件

The Core Brand Features / Required Documentation



- A commitment to quality is theprimary contributor to sustaining:

  對質量的承諾可得到以下的效益:

- brand loyalty 

  強大的品牌

- market share

  市場佔有率

- profitability 

  經濟效

… and to protecting our brand'spromise to our guest's

  及保証顧客對品牌的支持和信任




黄金龙


广西酒店行业专家库 专家

广西酒店管理学会理事


美国饭店业协会CHA


注册饭店高级职业经理人


九人智库创办人


温州四季明珠酒店总经理