1、《酒店核心销售》—— 酒店微营销及销售技巧

【内容简介】微信营销的目的与意义、如何通过微信营销来解决问题、酒店微营销的实施方案、酒店微营销内容策划、微营销的宣传销售渠道、微营销管理，联盟酒店之畅悦卡销售技能培训。

【培训对象】总经理、部门总监、经理、主管

【培训目标】开拓酒店市场新渠道、打造酒店形象、增强与客户的互动、吸引更多客户关注、及时准确发布酒店各类信息。

【培训形式】面授、经验交流、示范指导

2、《培养酒店实战内训师》—— 前厅部内训师

【内容简介】前台服务人员的基本素质、服务礼仪及服务意识、前台服务标准及服务流程、沟通的艺术及顾客心理学、常见问题及疑难问题的处理原则、培训计划制定与实施、培训技巧提升及考核方案。

【培训对象】前厅部经理、主管、领班

【培训目标】进一步提升管理员自身业务能力，使能够独立完成本部门各级员工的业务培训，提高部门整体服务质量。

【培训形式】面授、经验交流、示范指导

3、《酒店中层管理员的高效执行力》

【内容简介】酒店管理的基本原则、酒店中层管理员的基本素质与提升方法（上传下达、沟通技巧、协调能力、领导艺术、团队协作、员工激励等）、执行力的意义与实施、工作计划制定、规范工作流程。

【培训对象】部门经理、主管、领班

【培训目标】提升中层管理员的自身素质及管理能力，争强责任感及团队精神，提升领导能力及执行能力，有效实施酒店战略及推动落实工作制度及计划，从而提升酒店整体绩效及运营管理水品。

【培训形式】面授、经验交流

4、《酒店核心销售》—— 前厅销售技巧

【内容简介】前台销售的目的、前台人员的基本业务知识、如何营造良好的销售氛围、前台人员的销售技巧及方法、联盟酒店之畅悦卡销售技能培训。

【培训对象】前厅部经理、主管、领班

【培训目标】完善和提升前台服务人员的业务知识及服务质量、留住每一位前来询问的客人、提升酒店的业绩。

【培训形式】面授、经验交流、案例讲解

5、《酒店设备运行维护及节能降耗》

【内容简介】酒店设备管理制度、酒店设备操作运行规范、酒店设备维护保养规范、酒店节能环保政策解读、酒店节能新技术介绍。

【培训对象】工程部经理、主管、领班

【培训目标】规范酒店机电设备操作运行、规范酒店机电设备保养制度、提高和延长设备的运行效能和使用寿命、了解国家节能政策及节能新技术，降低设备运行费用，提升酒店收益。

【培训形式】面授、经验交流、示范指导

6、《酒店财务最新内控与税收政策解析》

【内容简介】酒店各项预算控制、酒店内部物品使用管理制度、酒店采购仓储费用控制、酒店财务营收报表数据处理、最新酒店涉税业务税种分析、酒店涉税业务处理技巧。

【培训对象】各部门经理、主管，财务部人员

【培训目标】使各部门管理人员熟悉了解预算控制、物品使用管理制度、费用控制，在工作中执行和落实各项好各项成本、费用预算。

【培训形式】面授、经验交流

7、《酒店核心销售》—— 技巧提升与销售案例

【内容简介】酒店销售技能提升、酒店销售渠道开拓与维护、提升酒店销售人员的素养（沟通能力、心理素质、自我修炼）、新环境下的营销策略与创新、新媒体手段的销售运用、联盟酒店之畅悦卡销售技能培训。

【培训对象】销售部（前厅部）总监、经理、主管

【培训目标】提升酒店一线人员销售技能、拓宽销售渠道、掌握各种销售渠道的运用和维护方法、了解新环境下的营销策略转变、熟悉新媒体营销的运用。

【培训形式】面授、经验交流、案例讲解

8、《培养酒店实战内训师》—— 客房部内训师

【内容简介】客房服务人员的基本素质、服务礼仪及服务意识、服务标准及服务流程、沟通的艺术及顾客心理学、常见问题及疑难问题的处理原则、培训计划制定与实施、培训技巧提升及考核方案。

【培训对象】客房部经理、主管、领班

【培训目标】进一步提升管理员自身业务能力，使能够独立完成本部门各级员工的业务培训，提高部门整体服务质量。

【培训形式】面授、经验交流、示范指导

9、《酒店高绩效团队建设》

【内容简介】了解团队的基本概念、掌握团队复制方法、理解团队中不同角色扮演、高绩效团队主要特征、团队不同发展阶段的特征及领导方法、高绩效团队管理的七种关键技巧、如何将个人角色优势转化为团队的优势。

【培训对象】部门总监、经理、主管

【培训目标】加强酒店团队意思、明确团队各阶段目标、提升部门团队工作效率、使团队目标意识变为个人目标意识。

【培训形式】面授、经验交流

10、《酒店核心销售》—— 销售策略与销售实施

【内容简介】市场环境调查分析、营销策略规划与制定（产品策略、价格策略、销售策略、渠道策略）、策略实施管理与调整、销售案例讲解、联盟酒店之畅悦卡销售技能培训。

【培训对象】销售部（前厅部）总监、经理、主管

【培训目标】提高市场分析能力、掌握销售策略及方案制定、加强销售具体实施力度、提高销售沟通应变能力。

【培训形式】面授、经验交流、案例讲解

11、《培养酒店实战内训师》—— 餐饮部内训师 

【内容简介】餐饮服务人员的基本素质、服务礼仪及服务意识、服务标准及服务流程、沟通的艺术及顾客心理学、常见问题及疑难问题的处理原则、培训计划制定与实施、培训技巧提升及考核方案。

【培训对象】餐饮部餐厅经理、主管、领班

【培训目标】进一步提升管理员自身业务能力，使能够独立完成本部门各级员工的业务培训，提高部门整体服务质量。

【培训形式】面授、经验交流、示范指导

12、《酒店行政管理工作规范及绩效提升》

【内容简介】各岗位工作职责、酒店规章制度及工作流程规范、标准制定细化及绩效考核评估、时间管理、跨部门沟通。

【培训对象】行政办，HR总监、经理、主管

【培训目标】明确岗位的职责，完善细化酒店规章制度及操作流程，有效提高工作效率及准确性。

【培训形式】面授、经验交流